Politique d’expédition

En vigueur au 2 septembre 2026 — brydent.com

1. Zone de livraison

Brydent (Empyreworld) livre actuellement en France métropolitaine uniquement. Pour toute demande de livraison vers une autre destination : contact@brydent.com.

2. Délais de livraison

Chaque commande est préparée spécialement pour vous : comptez 5 à 7 jours entre la commande et la réception en livraison Standard. Une option Express est proposée au moment du paiement. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.

Les envois d'abonnement sont traités automatiquement à la date d'échéance choisie. Un email de confirmation est envoyé à chaque expédition.

3. Frais de livraison

• Livraison Standard : offerte, sans montant minimum de commande
• Livraison Express : 10,99 € TTC

Les frais de livraison applicables sont affichés dans le récapitulatif de commande avant toute confirmation.

4. Suivi de votre commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, afin de suivre son acheminement en temps réel.

5. Réception de la commande

À réception, vérifiez l'état du colis et des produits. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), mentionnez-le sur le bon de livraison et contactez contact@brydent.com avec photos.

6. Colis non livré ou perdu

En cas de non-réception après le délai indiqué, contactez contact@brydent.com. Une enquête sera effectuée sous 5 jours ouvrés. Si la perte est confirmée, nous procédons au renvoi ou au remboursement intégral.

7. Retours et remboursements

Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison : contact@brydent.com. Notre équipe répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.